La aerolínea española Plus Ultra confirmó que el vuelo PUE902 despegará este martes a las 18.50 desde Natal, Brasil, hacia Madrid, luego de que el servicio original debiera aterrizar de emergencia por una falla técnica.
NATAL.- Un avión de la aerolínea española Plus Ultra, que había partido desde Buenos Aires hacia Madrid, aterrizó de emergencia el domingo por la noche en Natal, Brasil, debido a una falla técnica. La compañía informó que programó un nuevo vuelo para trasladar a los casi 300 pasajeros que permanecen en esa ciudad.
Según un comunicado de la empresa, el vuelo PUE902 despegará del Aeropuerto Internacional de Natal este martes 25 de agosto a las 18.50 y aterrizará en Madrid el miércoles 26 a las 7.40, en horarios locales. Plus Ultra indicó que dispuso alojamiento y asistencia para los afectados y que los traslados al aeropuerto serán coordinados por su personal local.
El vuelo original, identificado como PU502, despegó del aeropuerto de Ezeiza, en Argentina, pasadas las 16 del domingo. Cerca de las 22, la aeronave se desvió de la ruta prevista y aterrizó en Natal por “razones de seguridad”. Desde la aerolínea señalaron que se trató de un problema técnico contemplado en los procedimientos de la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA), aunque no precisaron cuál fue la falla.
En el comunicado, fechado el 24 de agosto en Madrid, la compañía pidió a los viajeros que permanezcan en los hoteles asignados y que mantengan sus teléfonos disponibles para recibir actualizaciones sobre el operativo. Los horarios de traslado al aeropuerto serán informados por el personal de asistencia local.
Durante las horas posteriores al aterrizaje, algunos pasajeros afirmaron que, tras ser llevados a distintos hoteles durante la madrugada, no encontraron habitaciones disponibles. En algunos establecimientos les indicaron que el alojamiento no había sido abonado por la empresa. Parte de los viajeros debió permanecer en el aeropuerto mientras esperaba una solución.
Bárbara Blum, residente en España, declaró a LA NACION que su madre, Adriana, de 77 años, estuvo entre los pasajeros afectados y que permaneció más de un día sin dormir. El grupo llegó a uno de los hoteles cerca de las 2 de la madrugada, pero no pudo alojarse por falta de habitaciones. Diego Portela, cuyos padres, de 80 años, también viajaban en el avión, cuestionó la asistencia inicial. Durante la tarde del lunes, sus padres fueron trasladados a un hotel con alojamiento y comidas incluidos.
La empresa expresó: “Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos su comprensión, paciencia y colaboración mientras trabajamos para restablecer la operación con las máximas garantías de seguridad”.