El gobernador bonaerense, Axel Kicillof, instruyó a la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor a investigar a las principales billeteras virtuales y entidades no bancarias ante el crecimiento de la morosidad en la provincia. La medida se anunció en conferencia de prensa y establece un plazo de descargo para las empresas, con posibles multas de hasta 2.000 millones de pesos.
El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, anunció en conferencia de prensa la puesta en marcha de controles sobre las plataformas de crédito digital y billeteras virtuales que operan en el distrito. La medida fue comunicada junto al ministro de Producción provincial, Augusto Costa, y responde a un incremento de denuncias y de índices de morosidad entre los usuarios bonaerenses.
Según datos proporcionados por el Ejecutivo provincial, el 60% de la población adulta de la provincia se encuentra endeudada y cerca de seis millones de personas registran incumplimientos de pago. Kicillof calificó la situación como de “gravedad extraordinaria” y señaló que el contexto macroeconómico nacional afectó los ingresos de las familias. En ese marco, el gobernador afirmó: “Esto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconomía, donde las familias vieron caer sus ingresos”.
El ministro Augusto Costa detalló que, durante los primeros seis meses del año, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor acumuló 2.240 denuncias contra empresas como Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud. Las presentaciones incluyen acusaciones por acoso, hostigamiento, retención de fondos sin aviso, modificación unilateral de condiciones y falta de información sobre cargos y comisiones.
Las compañías fueron notificadas para presentar sus descargos. Si no justifican sus prácticas, podrían recibir multas de hasta 2.000 millones de pesos, según lo previsto en la normativa vigente.
De acuerdo con datos del mercado financiero, la morosidad en los bancos tradicionales se redujo un 25% y se ubica cerca del 10%. En contraste, las entidades no bancarias y billeteras digitales registran niveles de incumplimiento superiores al 30%, y en algunos casos de tarjetas de crédito no bancarias, por encima del 50%.
Esos altos índices de mora se reflejan en las tasas de interés aplicadas por las fintech, que parten de un piso del 700% anual y pueden superar el 1.200% con recargos, según información del sector.
Un informe de la consultora Criteria señaló que el uso de crédito digital para financiar gastos recurrentes o cancelar otras deudas incrementa el riesgo de sobreendeudamiento. Los especialistas recomiendan evaluar el Costo Financiero Total (CFT) antes de contratar un préstamo, ya que incluye intereses compuestos, seguros y comisiones.
La administración provincial indicó que continuará con las inspecciones y que los descargos de las empresas están en curso.