La plataforma digital de trámites del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala registró 70,304 usuarios regulados y procesa solicitudes de establecimientos, alimentos, productos farmacéuticos y tarjetas de salud.
La plataforma de trámites del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) de Guatemala registró 70,304 usuarios regulados. El sistema, puesto en marcha en 2025, opera las 24 horas y concentra procesos vinculados a establecimientos de salud, alimentos procesados, productos farmacéuticos, tarjetas de salud y constancias de manipulación de alimentos.
Según el ministerio, la herramienta permite finalizar trámites con entrega de documentos digitales por correo electrónico. Entre los datos desagregados presentados por la cartera, en establecimientos de salud se reportaron 1,787 solicitudes y 360 propietarios inscritos; en alimentos procesados, 5,749 peticiones, 374 empresas y 916 registros sanitarios avalados; y en el área farmacéutica, 660 usuarios, 792 solicitudes y 155 registros autorizados.
El ministro de Salud Pública y Asistencia Social, Joaquín Barnoya, explicó que la estrategia apunta a “contar con dispositivos que sirvan para responder de manera ágil, segura y transparente al usuario”. El funcionario sostuvo que estas plataformas responden a la necesidad de consolidar instituciones modernas y eficientes.
El viceministro de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud, Edgar Rolando González, detalló que los documentos emitidos de forma digital incluyen firma electrónica autorizada y un código para verificar su autenticidad. Ese sistema alcanza tanto a la dirección de regulación en sus tres departamentos como a documentos de otras direcciones departamentales, entre ellos la tarjeta de salud y las constancias de manipulación de alimentos.
González resumió el cambio con una definición centrada en el control del proceso: “Esta transición de lo físico a lo digital nos permite no solo ser más ágiles, sino también transparencia en las gestiones regulatorias, que es uno de los temas que estamos buscando”.
El viceministro explicó que la modernización también facilita trámites vinculados con establecimientos como salones de belleza y estéticas. La supervisión, precisó, no se enfoca en los servicios que prestan, sino en los productos que utilizan y comercializan, como cremas y otros artículos de belleza que deben contar con registro sanitario. Ese registro, indicó González, certifica que los productos sean de calidad, seguros y eficaces.
La cartera recordó que existen tarifas establecidas para los distintos procedimientos. En el caso de la licencia integrada de funcionamiento para salón de belleza y distribuidor de productos afines, el costo es de 170 quetzales, además de la gestión administrativa correspondiente.
González sostuvo ante la prensa que el uso del sistema digital también mejora la revisión técnica de los expedientes. “Esto nos permite no solo mayor agilidad, sino también una mejor evaluación de los expedientes que se ingresan, ya que hay trazabilidad y se disminuye la discrecionalidad de los evaluadores”.
La Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la Salud consideran la digitalización de los servicios como un componente esencial para mejorar el acceso, la transparencia y la capacidad regulatoria de los sistemas de salud. En esa línea, el ministerio presentó la plataforma como una herramienta que combina simplificación de trámites, vigilancia sanitaria y mayor certeza para usuarios, empresas e industrias reguladas.