La Ley de Defensa del Consumidor permite cancelar la compra de las entradas adquiridas de forma online dentro del plazo establecido. Conocé cómo iniciar el trámite para solicitar el reembolso de los shows de Rosalía en el Movistar Arena organizado por DF Entertainment.
Buenos Aires, 21 de julio de 2026 – La controversia que rodea a Rosalía tras repostear un video considerado ‘anti Argentina’ luego de la final del Mundial 2026 continúa generando repercusiones. De cara a sus cuatro shows programados en el Movistar Arena para presentar ‘Lux’, numerosos seguidores decidieron cancelar sus entradas y solicitar la devolución del dinero.
Toda persona que compró su ticket y no desea asistir al concierto cuenta con el marco legal que protege al consumidor y un procedimiento para tramitar el reembolso, según confirmó la Agencia Noticias Argentinas.
¿Qué dice la ley sobre la devolución de entradas?
En Argentina, el reclamo de los usuarios está respaldado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas sobre contrataciones a distancia. El derecho de arrepentimiento permite revocar la compra sin necesidad de justificar los motivos. El plazo límite para la solicitud es de hasta 10 días corridos antes de la fecha del show. El reintegro se realiza íntegramente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Guía paso a paso para solicitar el reembolso en el Movistar Arena
El trámite es 100% digital y se gestiona a través del soporte oficial del recinto. Los pasos son los siguientes:
- Redactar un correo electrónico dirigido a la cuenta oficial de soporte del estadio: [email protected]
- Adjuntar la documentación requerida: comprobante o confirmación de la compra, entradas digitales recibidas y comprobante de pago emitido por la ticketera.
- Completar los datos en el cuerpo del mail: nombre completo del titular de la compra, DNI y código o número de orden del ticket.
Una vez enviado el correo con la información solicitada, la cancelación quedará asentada y el reembolso comenzará a procesarse.